NÉT DUYÊN Ở BẢO TÀNG

Nét duyên ở Bảo tàng

VĨNH PHÚC

Với giọng nói truyền cảm, đôi mắt sáng và nụ cười luôn nở trên môi cùng thái độ tận tình, chu đáo, Đại úy Vũ Thị Vân Trang - hướng dẫn viên tại Bảo tàng Lịch sử Quân sự (LSQS) Việt Nam để lại ấn tượng đẹp cho các đoàn khách tham quan.

Sinh trưởng trong một gia đình quân nhân, tốt nghiệp Khoa tiếng Anh, Trường Đại học Hà Nội, Vân Trang về công tác tại Bảo tàng. Mới đầu, cô làm trợ lý thông tin tư liệu thuộc Phòng Nghiên cứu sưu tầm. Hiện tại, Vân Trang thuộc biên chế của Phòng Tuyên truyền giáo dục, phụ trách các đoàn đối ngoại và khách quốc tế. Cô cảm thấy thú vị bởi được tiếp xúc với rất nhiều đối tượng khách tham quan. Tùy theo đối tượng mà Vân Trang thay đổi cách giới thiệu. Với học sinh, sinh viên, thì dẫn nhiều câu chuyện lịch sử để các em hiểu và tự hào về truyền thống của dân tộc, của quân đội. Riêng những người tìm hiểu lịch sử, cô sẽ giới thiệu sâu hơn, kỹ hơn, đồng thời giải đáp thắc mắc về các vấn đề mà họ quan tâm. Còn đối với các cựu chiến binh và những người có công, Vân Trang sẽ trao đổi, trò chuyện nhiều hơn về các sự kiện lịch sử để vừa bày tỏ sự kính trọng, vừa có thêm kiến thức về các hiện vật đang trưng bày ở bảo tàng. Với khách quốc tế, thì cô nói ngắn gọn, bao quát để họ dễ dàng nắm bắt nội dung và có cái nhìn toàn cảnh về bảo tàng, cũng như lịch sử quân sự Việt Nam.

Có lần tiếp một đoàn cựu chiến binh tỉnh Quảng Trị, khi Vân Trang thuyết minh, mọi người chăm chú lắng nghe, vừa kết thúc nội dung thì có một thành viên lên tiếng: Để tôi kể thêm chuyện này nhé. Và hầu như đến phần nào, bác ấy cũng có thêm câu chuyện và sự kiện kể, bồi đắp thêm vào phần thuyết minh cho cô. Hôm đó, Vân Trang như có thêm người đồng hành cùng giới thiệu, nhờ vậy, cô được biết thêm nhiều chuyện sinh động để sau đó phục vụ khách tham quan tốt hơn.

Hướng dẫn viên chính là người tạo sự liên kết đầy đủ, chính xác giữa những hình ảnh, hiện vật được trưng bày tại Bảo tàng với các thông tin bổ ích ẩn chứa trong đó, giúp khách tham quan hiểu rõ hơn giá trị lịch sử. Bởi vậy, rất cần có kỹ năng thuyết trình, nói trước đám đông. Vốn là người hướng nội nên lần đầu giới thiệu với khách, Vân Trang khá run dù đã thuộc lòng bài thuyết minh. Để khắc phục điều đó, cô phải luyện nói trước gương rất nhiều để quan sát mình từ phong thái, sự biểu cảm, từ đó sửa đổi những chi tiết chưa ưng ý. Thậm chí, Vân Trang còn nhờ chồng làm khách tham quan để tập hướng dẫn cho tự nhiên. Nhờ vậy, cô mau chóng tự tin khi thực hiện nhiệm vụ.

Yêu nghề, say nghề nhưng Vân Trang cũng gặp không ít khó khăn như phải đi làm vào cuối tuần và dịp lễ Tết vì nhu cầu khách tham quan vào những ngày này là rất lớn. Ngày nghỉ của cô thường lệch pha so với lịch sinh hoạt của chồng con nên việc cả nhà có dịp cuối tuần bên nhau khá hiếm hoi. Những lúc như thế, Vân Trang thường chia sẻ về công việc của mình để con hiểu cho công việc của mẹ. Cô cố gắng thu xếp, tranh thủ lúc cả nhà cùng rảnh như kỳ nghỉ phép hay buổi tối để đưa con đi chơi.

Bên cạnh đó, Vân Trang chú ý rèn luyện sự kiên nhẫn và bản lĩnh để đối mặt với áp lực của công việc. Tác phong linh hoạt và khả năng thích ứng với tình huống mới cũng là yếu tố quan trọng để cô tạo ấn tượng tốt với khách tham quan, giúp họ thêm hiểu, thêm yêu lịch sử Việt Nam.

Người bạn đời của Vân Trang là Đại úy Nghiêm Vũ Hải Anh, công tác trong lực lượng Cảnh sát biển. Vì nhiệm vụ, anh thường phải trực ở đơn vị, ít khi được về nhà. Cảm thông với chồng, cô vừa đi làm, vừa chăm sóc con nhỏ. Vân Trang xác định việc nuôi dạy con cái thì vợ chồng là chính, ông bà giúp được phần nào thì giúp. Những lúc anh Hải Anh ở nhà, vợ chồng cùng trao đổi cách chăm sóc và vui chơi với các con.

Không tự mãn, Vân Trang luôn nỗ lực tự hoàn thiện mình, vượt khó, vươn lên, sẵn sàng phục vụ khách tham quan tận tình và chu đáo. Những nhận xét, phản hồi tích cực và sự yêu mến của khách chính là động lực giúp cô phấn đấu, hoàn thành việc kết nối Bảo tàng LSQS Việt Nam gần hơn với công chúng yêu lịch sử.

Ảnh: NVCC